Jak skutecznie prosić gości o wystawienie opinii?
Opinie gości są dziś jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje rezerwacyjne. Większość podróżnych przed wyborem noclegu…
Na co zwrócić uwagę przy zatrudnianiu recepcjonisty?
Zatrudnienie recepcjonisty w hotelu czy pensjonacie to duży krok – oddajesz w ręce innej osoby kontakt z gościem, obsługę rezerwacji i często…
Jak skrócić czas sprzątania pokoju hotelowego bez utraty jakości?
Bo każda minuta ma znaczenie. Zwłaszcza w sezonie, kiedy obłożenie sięga 100%, a czas między wymeldowaniem jednego gościa a zameldowaniem…
Co zrobić w razie awarii systemu PMS?
W branży hotelarskiej goście oczekują płynnej obsługi, szybkiego meldunku, natychmiastowych informacji o dostępności pokoi czy potwierdzenia…
5 rzeczy, które irytują gości hotelowych.
(Na podstawie analiz opinii z Google i Booking.com) Gość wyjeżdża, uśmiecha się przy pożegnaniu, mówi „było super”… a później zostawia ocenę…
Dlaczego powracający goście to skarb Twojego obiektu noclegowego?
W branży turystycznej, gdzie konkurencja nie śpi, a wybór noclegów przyprawia o zawrót głowy, kluczem do sukcesu nie zawsze jest pozyskanie…
🏆 Jesteśmy w TOP 100 aplikacji biznesowych w Grecji!
Z dumą i wielką radością dzielimy się z Wami świeżą informacją – mobile-calendar znalazł się na 73. miejscu w rankingu aplikacji biznesowych w…
Zautomatyzuj swój obiekt noclegowy i odzyskaj czas.
Prowadzenie obiektu noclegowego to praca na pełen etat – a często znacznie więcej. Codzienne obowiązki, kontakt z gośćmi, zarządzanie…
Automatyczne wiadomości – mniej obowiązków, więcej profesjonalizmu.
W świecie obsługi gości czas i komunikacja mają kluczowe znaczenie. Goście oczekują szybkiej informacji, jasnych instrukcji i poczucia…
Jak rozliczyć podatek lokalny w obiekcie noclegowym?
W branży hotelarskiej jednym z często pomijanych, a jednocześnie obowiązkowych elementów obsługi gości jest podatek lokalny, znany również…