Sezon wakacyjny to dla hoteli, pensjonatów i apartamentów czas pełnych kalendarzy i wysokiego obłożenia. Jednak gdy letnie miesiące się kończą, wielu właścicieli obiektów zastanawia się, jak zwiększyć rezerwacje poza sezonem i jak skutecznie przyciągnąć gości w tzw. „martwym okresie”. Jesień i zima nie muszą oznaczać pustych pokoi – to dobry moment, by wdrożyć nowe strategie sprzedaży, wykorzystać narzędzia takie jak channel manager oraz postawić na promocje i obecność w serwisach rezerwacyjnych typu Booking.com czy Airbnb.
Dlaczego warto korzystać z OTA po sezonie?
Po wakacjach liczba rezerwacji spada, ale podróżni wciąż szukają miejsc na krótkie wyjazdy weekendowe, city breaki czy pobyty związane ze świętami i wydarzeniami lokalnymi. Większość z nich zagląda najpierw do serwisów OTA (Online Travel Agencies), takich jak Booking.com, Airbnb, Expedia czy Travelist. To właśnie tam goście porównują ceny, szukają promocji i sprawdzają opinie.
Obecność w Booking.com ma kilka kluczowych zalet:
- ogromny zasięg i widoczność wśród turystów,
- możliwość korzystania z narzędzi promocyjnych Booking.com, które wyróżniają Twój obiekt,
- łatwe dotarcie do klientów z zagranicy, którzy często szukają noclegów wyłącznie przez OTA.
Aby obecność w OTA była skuteczna, niezbędny jest Channel Manager w systemie mobile-calendar. Synchronizacja w czasie rzeczywistym eliminuje ryzyko podwójnych rezerwacji i pozwala zaoszczędzić czas, który normalnie trzeba byłoby poświęcić na ręczne logowanie się do każdego portalu.
Promocje i oferty specjalne – jak przyciągnąć gości poza sezonem?
Goście chętnie rezerwują noclegi, jeśli widzą promocje sezonowe lub atrakcyjne pakiety. Dlatego poza sezonem warto przygotować:
- oferty rabatowe typu „20% zniżki tylko w listopadzie”,
- pakiety last minute dla osób planujących spontaniczny wyjazd,
- promocje na weekendy, np. „2 noce w cenie 1”, „Weekend dla dwojga ze śniadaniem”.
Jak wykorzystać święta i wydarzenia lokalne do zwiększenia obłożenia?
„Martwy okres” to tylko pozornie spokojny czas. W kalendarzu znajdziesz wiele okazji, które mogą być świetnym pretekstem do podróży i rezerwacji online:
- Andrzejki – pakiet z imprezą tematyczną, muzyką i kolacją.
- Mikołajki – pobyty dla rodzin z dziećmi, z animacjami i świąteczną atmosferą.
- Jarmarki bożonarodzeniowe – doskonałe na weekendowe city breaki.
- Sylwester i Nowy Rok – specjalne pakiety z balem lub kameralną kolacją.
- Ferie zimowe – nie tylko w górach, ale także nad morzem i w mniejszych miejscowościach, gdzie rodziny szukają ciszy i spokoju.
Warto nawiązać współpracę z lokalnymi atrakcjami – np. basenem, spa, muzeum czy parkiem rozrywki. Pakiety łączone (nocleg + atrakcja) są bardzo atrakcyjne dla gości i zwiększają szansę na rezerwację.
System rezerwacji online – dlaczego jest niezbędny poza sezonem?
Wielu potencjalnych gości rozpoczyna poszukiwania noclegu od wpisania frazy w wyszukiwarkę: hotel nad morzem listopad, noclegi weekend Andrzejki, apartament ferie zimowe. Klikają w kilka stron internetowych obiektów, żeby sprawdzić ofertę. Jeśli jednak na Twojej stronie nie znajdą możliwości natychmiastowej rezerwacji online, często… od razu przechodzą do OTA (Booking.com, Airbnb) lub wybierają konkurencję, która daje im szybki przycisk „Zarezerwuj teraz”.
Dlaczego to takie ważne? Dzisiejszy klient oczekuje prostoty i wygody. Jeśli musi najpierw pisać maila lub dzwonić, żeby sprawdzić dostępność pokoju, to ryzyko utraty rezerwacji rośnie. Właśnie tutaj ogromną rolę odgrywa system rezerwacji online zintegrowany z Twoją stroną.
System rezerwacji online w mobile-calendar pozwala gościowi:
- sprawdzić dostępność i ceny w czasie rzeczywistym,
- dokonać rezerwacji od razu, bez kontaktu z recepcją,
- opłacić pobyt online – szybko i bezpiecznie.
Co więcej, system rezerwacji online w mobile-calendar działa w pełnej integracji z Channel Managerem. To oznacza, że jeśli ktoś zarezerwuje pobyt przez Twoją stronę, kalendarze w Booking.com czy Airbnb automatycznie się zaktualizują – i odwrotnie. Zero podwójnych rezerwacji, zero chaosu.
To rozwiązanie szczególnie istotne poza sezonem, kiedy walczysz o każdego klienta. Gość, który trafi na Twoją stronę w Google, powinien mieć możliwość natychmiastowej rezerwacji i płatności – zanim zdąży rozważyć inne opcje.
Social media i newsletter – budowanie relacji z gośćmi
Kiedy chcesz zwiększyć obłożenie hotelu poza sezonem, nie możesz zapominać o komunikacji z klientami.
- Wykorzystaj social media do pokazywania klimatu obiektu jesienią i zimą – zdjęcia i krótkie filmy budują emocje.
- Organizuj konkursy online, np. „wygraj weekendowy pobyt” – to zwiększa zasięg i przyciąga uwagę nowych klientów.
Podsumowanie – jak zwiększyć rezerwacje poza sezonem?
Koniec wakacji nie musi oznaczać pustych pokoi. Aby skutecznie zwiększyć obłożenie hotelu w „martwym okresie”, warto:
- być obecnym w OTA, takich jak Booking.com i Airbnb,
- korzystać z narzędzi typu channel manager mobile-calendar do synchronizacji kalendarzy i cen,
- przygotować promocje i pakiety pobytowe,
- wykorzystać święta i wydarzenia lokalne jako pretekst do rezerwacji online,
- budować relacje z gośćmi poprzez social media.
System mobile-calendar wspiera właścicieli obiektów noclegowych w zarządzaniu rezerwacjami i kanałami sprzedaży. Dzięki temu nawet w mniej popularnych miesiącach możesz cieszyć się stabilnymi przychodami i wysokim obłożeniem.
