5 sposobów na większą liczbę rezerwacji na Booking.com
Publikacja obiektu na Booking.com to dopiero początek. To, czy oferta będzie widoczna dla podróżnych i zacznie generować rezerwacje, zależy od…
Jak przekazywać zmianę w małym obiekcie, żeby żadna informacja nie zginęła?
Gość z pokoju numer 4 przyjedzie później. W apartamencie numer 7 nie działa lampka. Jedna rezerwacja czeka na płatność, a inny gość poprosił o…
Co sprawdzić na koniec dnia w obiekcie noclegowym? 15-minutowa checklista
Ostatni gość odebrał klucze, telefon przestał dzwonić, a recepcja powoli kończy pracę. To właśnie wtedy najłatwiej uznać, że wszystko zostało…
Koniec pobytu bez chaosu – checklista wyjazdu gościa
Gość oddaje klucze i opuszcza obiekt. Teoretycznie rezerwacja jest zakończona. W praktyce właśnie w tym momencie rozpoczyna się kilka…
Checklista dnia przyjazdu: co musi być gotowe, zanim gość pojawi się w obiekcie?
Gość zapowiedział przyjazd na 16:00. O 15:25 pisze, że będzie za dziesięć minut. Pokój jest prawie gotowy, ale nikt nie sprawdził płatności.…
Mini-SOP dla obiektu noclegowego: proste procedury bez hotelowej biurokracji
W małym obiekcie noclegowym wiele rzeczy działa „po prostu”. Właściciel wie, kto dziś przyjeżdża. Recepcja pamięta, który gość prosił o późny…
Dlaczego goście częściej rezerwują obiekty, które odpowiadają szybko?
Gość szuka noclegu. Sprawdza kilka obiektów, porównuje ceny, ogląda zdjęcia i wysyła zapytanie o dostępny termin.Potem czeka.Jeśli odpowiedź…
Za dużo obowiązków, za mało czasu? Rozwiązania dla właścicieli obiektów noclegowych
Są takie dni, kiedy wszystko dzieje się w tym samym czasie.Goście przyjeżdżają wcześniej. Ktoś chce przedłużyć pobyt. Pokój nie jest jeszcze…
Największe mity o PMS, które blokują właścicieli obiektów przed zmianą
System PMS wielu właścicielom obiektów noclegowych kojarzy się z czymś dużym, skomplikowanym i przeznaczonym głównie dla hoteli.„U mnie…
Recepcja na telefonie? Jak wygląda zarządzanie obiektem z aplikacji mobilnej
Recepcja na telefonie? Jak wygląda zarządzanie obiektem z aplikacji mobilnej Nie każdy właściciel obiektu noclegowego siedzi cały dzień przy…