Mobile-calendar powstał po to, by pomagać w codziennej pracy hoteli, pensjonatów i apartamentów. To PMS (Property Management System) tworzony wspólnie z użytkownikami. Funkcje, które pojawiają się w pierwszej kolejności, są odpowiedzią na potrzeby i sugestie osób korzystających z systemu na co dzień – i właśnie dlatego chcemy pokazać, jak cały ten proces wygląda „od kuchni”.
1. Mamy własną mapę rozwoju systemu
Każdy produkt musi mieć swoją wizję i strategię. Również w mobile-calendar mamy listę funkcjonalności, które chcemy wdrażać, aby system był kompletnym narzędziem do zarządzania obiektem noclegowym. Patrzymy przy tym na trendy w branży hotelarskiej, rozwój technologii (np. integracje z channel managerami czy płatnościami online) i na to, jakie rozwiązania realnie zwiększają efektywność pracy
2. Słuchamy użytkowników na co dzień
Równolegle prowadzimy bazę sugestii naszych klientów. Każdy, kto zgłasza nową potrzebę, trafia na tę listę. Nie ma dla nas znaczenia, czy to mały pensjonat z pięcioma pokojami, czy hotel z setką rezerwacji dziennie – każda uwaga jest analizowana.
Co więcej, patrzymy na to, jak często dana sugestia się powtarza. Jeśli kilkanaście osób pisze, że brakuje im określonej funkcji (np. automatycznych przypomnień dla gości), to od razu wiemy, że jest to coś, co ułatwi życie wielu użytkownikom.
3. Ankiety – wspólne decydowanie o priorytetach
Raz na jakiś czas wysyłamy do użytkowników ankiety z listą funkcji, które rozważamy do wdrożenia w najbliższych miesiącach. To moment, kiedy oddajemy głos w Wasze ręce – bo to Wy najlepiej wiecie, co jest najważniejsze tu i teraz w codziennej pracy.
Dzięki temu wiemy nie tylko, co jest potrzebne, ale też które rozwiązania są najpilniejsze. W praktyce oznacza to, że to użytkownicy decydują, czy szybciej wdrożymy np. ulepszony moduł raportów, czy nową opcję integracji kalendarzy iCal.
4. Konsultacje przed wdrożeniem
Kiedy sugestia pochodzi od konkretnego użytkownika, bardzo często przed wdrożeniem kontaktujemy się dodatkowo i dopytujemy o szczegóły. To etap, który pozwala nam rozbić pomysł na mniejsze wymagania i upewnić się, że przygotujemy rozwiązanie dopasowane do realnych potrzeb.
Dzięki temu nowa funkcja nie jest tylko „technicznym dodatkiem”, ale faktycznym narzędziem, które rozwiązuje konkretny problem – np. szybsze meldowanie gości, lepszą kontrolę nad płatnościami czy sprawniejsze zarządzanie dostępnością pokoi.
Dlaczego takie podejście działa?
- Elastyczność – mobile-calendar rośnie razem z użytkownikami, a nie obok nich.
- Transparentność – każdy klient ma wpływ na rozwój systemu.
- Praktyczność – wdrażamy funkcje, które naprawdę są używane.
- Efektywność – każda aktualizacja ułatwia codzienne zarządzanie rezerwacjami, zamiast komplikować procesy.
Podsumowanie
W mobile-calendar rozwój systemu to proces, który łączy nasze plany strategiczne z Waszymi potrzebami. Każda nowa funkcja to efekt:
- analizy zgłoszeń,
- badania najczęściej powtarzanych sugestii,
- ankiet wśród użytkowników,
- oraz dodatkowych konsultacji przed wdrożeniem.
To dlatego mobile-calendar nie jest tylko kolejnym programem do rezerwacji, ale narzędziem tworzonym wspólnie z Wami – właścicielami i managerami obiektów noclegowych.
👉 Podziel się z nami swoją sugestią – być może to właśnie ona znajdzie się w kolejnej aktualizacji mobile-calendar.
