Social media sprzedają pokoje. Jeśli nie masz na nie czasu — to znak, że potrzebujesz PMS.
Dlaczego obecność w social mediach jest dziś obowiązkowa? Instagram i Facebook stały się pierwszym miejscem kontaktu z marką noclegową. Zanim…
Od pracowników po właścicieli apartamentów – jak PMS porządkuje chaos.
Nowoczesne hotele, pensjonaty i apartamenty wymagają narzędzi, które zapewniają nie tylko wygodę obsługi rezerwacji, ale także przejrzyste i…
10 pułapek wynajmu krótkoterminowego – jak ich uniknąć i zwiększyć swoje zyski.
Rynek wynajmu krótkoterminowego rozwija się w zawrotnym tempie, a właściciele nieruchomości mają coraz większe możliwości zarabiania.…
Koniec sezonu wakacyjnego – jak przyciągnąć gości w „martwym okresie”?
Sezon wakacyjny to dla hoteli, pensjonatów i apartamentów czas pełnych kalendarzy i wysokiego obłożenia. Jednak gdy letnie miesiące się…
Jak skutecznie prosić gości o wystawienie opinii?
Opinie gości są dziś jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje rezerwacyjne. Większość podróżnych przed wyborem noclegu…
Na co zwrócić uwagę przy zatrudnianiu recepcjonisty?
Zatrudnienie recepcjonisty w hotelu czy pensjonacie to duży krok – oddajesz w ręce innej osoby kontakt z gościem, obsługę rezerwacji i często…
Jak skrócić czas sprzątania pokoju hotelowego bez utraty jakości?
Bo każda minuta ma znaczenie. Zwłaszcza w sezonie, kiedy obłożenie sięga 100%, a czas między wymeldowaniem jednego gościa a zameldowaniem…
Co zrobić w razie awarii systemu PMS?
W branży hotelarskiej goście oczekują płynnej obsługi, szybkiego meldunku, natychmiastowych informacji o dostępności pokoi czy potwierdzenia…
5 rzeczy, które irytują gości hotelowych.
(Na podstawie analiz opinii z Google i Booking.com) Gość wyjeżdża, uśmiecha się przy pożegnaniu, mówi „było super”… a później zostawia ocenę…
Dlaczego powracający goście to skarb Twojego obiektu noclegowego?
W branży turystycznej, gdzie konkurencja nie śpi, a wybór noclegów przyprawia o zawrót głowy, kluczem do sukcesu nie zawsze jest pozyskanie…