Goście i obsługa klienta PMS Poradniki Technologie Trendy Zarządzanie obiektem2 Min. odczyt na2026-10-22 Linki do płatności – mniej ręcznej obsługi, szybsze rozliczenia Rezerwacja jest już w kalendarzu. Termin ustalony, cena znana. Zostaje jeszcze płatność. I właśnie tutaj w wielu obiektach zaczyna się…
Channel Manager Integracje i OTA PMS Technologie Trendy3 Min. odczyt na2026-10-20 Integracja z Szallas Group w mobile-calendar Szallas Group to grupa portali rezerwacyjnych z Europy Środkowo-Wschodniej. Należą do niej Szallas.hu na Węgrzech, Hotely.cz w Czechach,…
Goście i obsługa klienta Integracje i OTA PMS Poradniki Technologie Trendy Zarządzanie obiektem4 Min. odczyt na2026-10-05 Późny przyjazd gościa – jak przygotować obiekt bez recepcji 24/7 Jest 23:40. Telefon wibruje: „Dzień dobry, utknęliśmy w korku, będziemy koło pierwszej w nocy. Ktoś nas wpuści?”. Jeśli prowadzisz…
Integracje i OTA PMS Poradniki Technologie2 Min. odczyt na2026-09-25 Nowe funkcje Booking.com w mobile-calendar – jeszcze więcej możliwości w jednym miejscu 🚀 Zarządzanie rezerwacjami z wielu kanałów sprzedaży często oznacza konieczność ciągłego przełączania się między różnymi panelami. Dlatego…
Goście i obsługa klienta PMS Poradniki Zarządzanie obiektem5 Min. odczyt na2026-08-25 Usterka w pokoju przed przyjazdem – jak oznaczyć problem i uniknąć chaosu? Do przyjazdu gościa zostały trzy godziny. Podczas sprzątania okazuje się, że w pokoju nie działa lampka przy łóżku. Chwilę później wychodzi na…
Goście i obsługa klienta PMS Poradniki Trendy Zarządzanie obiektem5 Min. odczyt na2026-08-17 Housekeeping w małym obiekcie: jak połączyć sprzątanie z kalendarzem rezerwacji? W małym obiekcie noclegowym sprzątanie często organizuje się na bieżąco. Właściciel rano sprawdza wyjazdy, dzwoni do osoby sprzątającej i…
Goście i obsługa klienta PMS Poradniki Technologie Trendy Zarządzanie obiektem5 Min. odczyt na2026-07-30 Jak przekazywać zmianę w małym obiekcie, żeby żadna informacja nie zginęła? Gość z pokoju numer 4 przyjedzie później. W apartamencie numer 7 nie działa lampka. Jedna rezerwacja czeka na płatność, a inny gość poprosił o…
Goście i obsługa klienta PMS Poradniki Trendy Zarządzanie obiektem5 Min. odczyt na2026-07-24 Co sprawdzić na koniec dnia w obiekcie noclegowym? 15-minutowa checklista Ostatni gość odebrał klucze, telefon przestał dzwonić, a recepcja powoli kończy pracę. To właśnie wtedy najłatwiej uznać, że wszystko zostało…
Goście i obsługa klienta PMS Poradniki Trendy5 Min. odczyt na2026-07-21 Koniec pobytu bez chaosu – checklista wyjazdu gościa Gość oddaje klucze i opuszcza obiekt. Teoretycznie rezerwacja jest zakończona. W praktyce właśnie w tym momencie rozpoczyna się kilka…
Goście i obsługa klienta PMS Poradniki Technologie Trendy Zarządzanie obiektem5 Min. odczyt na2026-07-17 Checklista dnia przyjazdu: co musi być gotowe, zanim gość pojawi się w obiekcie? Gość zapowiedział przyjazd na 16:00. O 15:25 pisze, że będzie za dziesięć minut. Pokój jest prawie gotowy, ale nikt nie sprawdził płatności.…