Zarządzanie rezerwacjami z wielu kanałów sprzedaży często oznacza konieczność ciągłego przełączania się między różnymi panelami. Dlatego rozwijamy integrację mobile-calendar z Booking.com, aby jak najwięcej codziennych zadań można było wykonywać bezpośrednio w jednym systemie.
W mobile-calendar dostępne są teraz kolejne funkcje Booking.com: obsługa opinii gości, zarządzanie Extranetem, wiadomości Booking.com oraz zgłaszanie nieważnych kart płatniczych i niedojazdów.
Mniej przełączania między systemami, sprawniejsza komunikacja z gośćmi i wygodniejsze zarządzanie obiektem noclegowym – sprawdź, co dokładnie się zmieniło.
⭐ Opinie Booking.com bezpośrednio w mobile-calendar
Opinie gości są ważnym źródłem informacji dla właścicieli apartamentów, hoteli i innych obiektów noclegowych. Dzięki rozszerzonej integracji z Booking.com możesz zarządzać nimi bezpośrednio z poziomu mobile-calendar.
Nowa funkcja pozwala przeglądać opinie z Booking.com, odpowiadać na recenzje gości oraz analizować otrzymane oceny.
Dzięki temu możesz szybciej reagować na komentarze, sprawdzać, co goście szczególnie doceniają podczas pobytu, a także łatwiej zauważać obszary wymagające poprawy.
Wszystko bez konieczności każdorazowego przechodzenia do panelu Booking.com.
🏨 Booking.com Extranet w mobile-calendar
Kolejna nowość to możliwość zarządzania wybranymi ustawieniami Booking.com Extranet bezpośrednio w mobile-calendar.
Z jednego miejsca możesz zarządzać m.in.:
- pokojami i ich ustawieniami,
- zdjęciami obiektu,
- informacjami dotyczącymi obiektu,
- zasadami pobytu,
- zasadami anulowania rezerwacji,
- podatkami i dodatkowymi opłatami.
To szczególnie wygodne rozwiązanie dla osób zarządzających wieloma apartamentami lub obiektami noclegowymi. Najważniejsze ustawienia Booking.com są dostępne w systemie, którego używasz na co dzień do zarządzania rezerwacjami.
💬 Wiadomości Booking.com – komunikacja z gośćmi w jednym miejscu
Sprawna komunikacja z gośćmi ma ogromne znaczenie zarówno przed przyjazdem, jak i w trakcie pobytu.
Dzięki nowej funkcji możesz odbierać wiadomości Booking.com i odpowiadać na nie bezpośrednio z mobile-calendar.
Nie musisz przechodzić do Extranetu za każdym razem, gdy gość zada pytanie dotyczące rezerwacji. Wiadomości możesz obsługiwać z poziomu systemu mobile-calendar, co pozwala usprawnić codzienną pracę i szybciej odpowiadać gościom.
💳 Zgłaszanie nieważnej karty płatniczej
Problemy z kartami płatniczymi przy rezerwacjach Booking.com również możesz obsługiwać bezpośrednio w mobile-calendar.
Jeśli dane karty podane przez gościa są nieprawidłowe, możesz zgłosić nieważną kartę płatniczą bezpośrednio z poziomu rezerwacji.
Jeżeli gość nie zaktualizuje danych karty w wymaganym czasie, możliwe jest również anulowanie rezerwacji bez opłat zgodnie z zasadami Booking.com.
Dzięki temu obsługa problematycznych rezerwacji staje się prostsza i nie wymaga ciągłego przechodzenia pomiędzy systemami.
🚫 No-show – zgłoś niedojazd gościa
Gość nie pojawił się w obiekcie? Nowa integracja umożliwia także zgłoszenie no-show (niedojazdu) z poziomu mobile-calendar.
Informację o niedojazdzie możesz przekazać do Booking.com bezpośrednio przy konkretnej rezerwacji. To kolejna czynność, którą można wykonać bez otwierania osobnego panelu.
💙 Booking.com i mobile-calendar – więcej możliwości, mniej przełączania
Rozszerzenie integracji Booking.com z mobile-calendar ma jeden główny cel: ułatwić codzienne zarządzanie apartamentami, hotelem i innymi obiektami noclegowymi.
Opinie, wiadomości, ustawienia Extranetu, nieważne karty i no-show są teraz dostępne bliżej miejsca, w którym zarządzasz swoimi rezerwacjami.
Dzięki nowym funkcjom możesz ograniczyć przełączanie się między panelami i mieć więcej narzędzi potrzebnych do codziennej obsługi obiektu w jednym miejscu.
📚 Dowiedz się więcej
Chcesz sprawdzić, jak korzystać z nowych funkcji Booking.com?
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszej bazie wiedzy mobile-calendar.
