W branży hotelarskiej goście oczekują płynnej obsługi, szybkiego meldunku, natychmiastowych informacji o dostępności pokoi czy potwierdzenia rezerwacji. A co, jeśli nagle pojawi się awaria systemu, problem z serwerem albo po prostu zaniknie połączenie z internetem?
Dla właścicieli i menedżerów hoteli, apartamentów, pensjonatów, agroturystyk i innych obiektów noclegowych to scenariusz, który – niestety – może się zdarzyć. Dlatego już na etapie wyboru systemu PMS (Property Management System), channel managera czy systemu do obsługi rezerwacji online warto zadbać o jedno: możliwość pracy offline.
W odpowiedzi na realne potrzeby właścicieli obiektów noclegowych, stworzyliśmy system mobile-calendar – nowoczesne narzędzie do zarządzania rezerwacjami, gośćmi i dostępnością pokoi, które nie przestaje działać w razie braku internetu. Aplikacja mobile-calendar jest oparta na technologii chmurowej, ale została wyposażona w funkcjonalność pracy offline. Oznacza to, że wszystkie dane są synchronizowane z lokalną bazą danych na Twoim urządzeniu, dzięki czemu możesz sprawdzić kalendarz rezerwacji nawet bez internetu, masz dostęp do szczegółów istniejących rezerwacji – w tym daty przyjazdu, liczby gości, danych kontaktowych czy notatek – a obsługa recepcji może kontynuować pracę bez zakłóceń. Po przywróceniu połączenia z internetem wszystkie zmiany zostaną zsynchronizowane automatycznie.
Dla pełnej transparentności – w trybie offline nie można dodawać nowych rezerwacji ani ich edytować. Funkcjonalności te są zarezerwowane dla pracy online, aby zapewnić pełną synchronizację danych z systemem oraz innymi kanałami sprzedaży, takimi jak Booking.com, Expedia czy Airbnb. Jednak w sytuacji awaryjnej możliwość podejrzenia kalendarza, listy gości czy planu obłożenia na najbliższe dni może uratować płynność działania obiektu.
Wielu właścicieli obiektów noclegowych nie zdaje sobie sprawy, jak często mogą wystąpić nieprzewidziane problemy techniczne: przerwy w dostawie internetu, awarie sieci lokalnej czy przeciążenia serwerów. W takich sytuacjach posiadanie systemu, który działa offline, to nie tylko udogodnienie – to realna gwarancja ciągłości działania. Dzięki temu goście mogą się meldować o każdej porze, obsługa recepcji ma dostęp do niezbędnych danych, zespół sprzątający wie, które pokoje są zajęte lub wymagają przygotowania, a w zarządzaniu obiektem nie dochodzi do pomyłek i nieporozumień.
Tryb offline w aplikacji mobile-calendar szczególnie docenią obiekty noclegowe zlokalizowane poza miastem, gdzie dostęp do stabilnego internetu może być utrudniony – jak agroturystyki, domy gościnne czy apartamenty na uboczu. To także idealne rozwiązanie dla hoteli i pensjonatów, w których recepcja działa całodobowo, właścicieli, którzy często zarządzają swoim obiektem z urządzeń mobilnych (telefon, tablet), oraz zespołów operacyjnych, które potrzebują szybkiego dostępu do danych o obłożeniu czy harmonogramie przyjazdów i wyjazdów.
W mobile-calendar wiemy, że zarządzanie obiektem noclegowym to ogromna odpowiedzialność. Dlatego stworzyliśmy rozwiązanie, które nie tylko usprawnia codzienną pracę, ale też daje spokój w sytuacjach awaryjnych. Z naszym systemem nie musisz martwić się o chwilowe braki internetu, masz pełny wgląd w swój kalendarz rezerwacji nawet w trudnych warunkach, a Twoi goście zawsze będą profesjonalnie obsłużeni.
Zarejestruj się i przetestuj mobile-calendar już dziś. Sprawdź, jak działa nasz kalendarz rezerwacji w trybie offline i zapewnij swojemu obiektowi ciągłość działania – 365 dni w roku.
