Koniec sezonu wakacyjnego – jak przyciągnąć gości w „martwym okresie”?
Sezon wakacyjny to dla hoteli, pensjonatów i apartamentów czas pełnych kalendarzy i wysokiego obłożenia. Jednak gdy letnie miesiące się…
Jak skutecznie prosić gości o wystawienie opinii?
Opinie gości są dziś jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje rezerwacyjne. Większość podróżnych przed wyborem noclegu…
Na co zwrócić uwagę przy zatrudnianiu recepcjonisty?
Zatrudnienie recepcjonisty w hotelu czy pensjonacie to duży krok – oddajesz w ręce innej osoby kontakt z gościem, obsługę rezerwacji i często…
Co zrobić w razie awarii systemu PMS?
W branży hotelarskiej goście oczekują płynnej obsługi, szybkiego meldunku, natychmiastowych informacji o dostępności pokoi czy potwierdzenia…
Zautomatyzuj swój obiekt noclegowy i odzyskaj czas.
Prowadzenie obiektu noclegowego to praca na pełen etat – a często znacznie więcej. Codzienne obowiązki, kontakt z gośćmi, zarządzanie…
Automatyczne wiadomości – mniej obowiązków, więcej profesjonalizmu.
W świecie obsługi gości czas i komunikacja mają kluczowe znaczenie. Goście oczekują szybkiej informacji, jasnych instrukcji i poczucia…
Jak poznać, że czas na zmiany? 4 oznaki, że Twój obiekt potrzebuje systemu PMS.
Prowadzenie obiektu noclegowego to wyzwanie. Rezerwacje spływają z różnych źródeł, goście mają coraz większe oczekiwania, a Ty musisz trzymać…
Overbooking – cichy zabójca reputacji obiektów noclegowych. Jak się przed nim uchronić?
Prowadzisz obiekt noclegowy? W takim razie doskonale wiesz, jak kluczowe jest zapanowanie nad kalendarzem rezerwacji. Każdy podwójnie…
Jak zarządzać rezerwacjami będąc poza obiektem noclegowym?
Wielu właścicieli obiektów noclegowych zmaga się z problemem, który może wydawać się banalny, ale w rzeczywistości jest źródłem dużego stresu…
Dlaczego obiekty noclegowe potrzebują systemu powiadomień?
Zarządzanie obiektem noclegowym wiąże się z wieloma wyzwaniami – od rezerwacji po płatności i organizację pobytów. W dzisiejszych czasach,…