Social media sprzedają pokoje. Jeśli nie masz na nie czasu — to znak, że potrzebujesz PMS.
Dlaczego obecność w social mediach jest dziś obowiązkowa? Instagram i Facebook stały się pierwszym miejscem kontaktu z marką noclegową. Zanim…
Koniec sezonu wakacyjnego – jak przyciągnąć gości w „martwym okresie”?
Sezon wakacyjny to dla hoteli, pensjonatów i apartamentów czas pełnych kalendarzy i wysokiego obłożenia. Jednak gdy letnie miesiące się…
Jak skutecznie prosić gości o wystawienie opinii?
Opinie gości są dziś jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje rezerwacyjne. Większość podróżnych przed wyborem noclegu…
Dlaczego powracający goście to skarb Twojego obiektu noclegowego?
W branży turystycznej, gdzie konkurencja nie śpi, a wybór noclegów przyprawia o zawrót głowy, kluczem do sukcesu nie zawsze jest pozyskanie…
Automatyczne wiadomości – mniej obowiązków, więcej profesjonalizmu.
W świecie obsługi gości czas i komunikacja mają kluczowe znaczenie. Goście oczekują szybkiej informacji, jasnych instrukcji i poczucia…
Goście last minute – jak przyciągać rezerwacje na ostatnią chwilę?
Pusty pokój to strata, której można uniknąć. Goście rezerwujący noclegi na ostatnią chwilę to coraz większa grupa – nie tylko w sezonie, ale…
Skuteczna komunikacja z gośćmi? Postaw na SMS-y!
W świecie, w którym każdy dzień to wyścig z czasem, szybka i skuteczna komunikacja z gośćmi to nie luksus – to konieczność. Mail? Może zginąć…
Monitorowanie i reagowania na opinie gości hotelowych w internecie.
W dobie digitalizacji i rosnącej roli portali opinii, zarządzanie reputacją online stało się jednym z kluczowych elementów skutecznego…
Jak statystyki pomagają zwiększyć rentowność hotelu?
Współczesne zarządzanie obiektem noclegowym wymaga dostępu do aktualnych danych i analiz. Bez odpowiednich statystyk właściciele hoteli oraz…
Jak szybko i bezbłędnie wysyłać potwierdzenia rezerwacji?
Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji, przypomnień o pobycie czy dodatkowych informacji do gości to nieodłączny element prowadzenia obiektu…