Dlaczego goście nie kończą rezerwacji na Twojej stronie?
Gość wchodzi na stronę obiektu. Sprawdza zdjęcia, czyta opis, wybiera termin, porównuje ceny… i znika.Nie dzwoni. Nie pisze. Nie kończy…
3 typy właścicieli obiektów noclegowych – w którym jesteś?
Każdy właściciel obiektu noclegowego ma swój sposób pracy. Jedni pamiętają większość rzeczy z głowy. Inni prowadzą kalendarz w Excelu, notatki…
Jak ustalać ceny noclegów bez chaosu?
Cena noclegu rzadko jest tylko jedną liczbą. Inna stawka może obowiązywać w sezonie, inna poza sezonem. Weekend może kosztować więcej niż…
Czy odbieranie telefonów nadal ma sens w obiekcie noclegowym?
Jeszcze kilka lat temu telefon był podstawowym źródłem rezerwacji w hotelach, apartamentach i pensjonatach. Goście dzwonili, pytali o wolne…
Jak wygląda dzień pracy recepcji bez PMS vs z PMS?
Praca recepcji w obiekcie noclegowym często wygląda spokojnie tylko z zewnątrz. Gość pyta o wolny termin. Ktoś inny chce zmienić datę…
Checklista: jak przygotować obiekt noclegowy na sezon letni w 7 dni?
Sezon letni potrafi zacząć się szybciej, niż się wydaje. Najpierw pojedyncze zapytania, potem weekendy zaczynają się zapełniać, a nagle…
Ile naprawdę kosztuje brak płatności online w obiekcie noclegowym?
Gość wybiera termin, potwierdza pobyt i mówi: „Zrobię przelew wieczorem”. Pokój zostaje zablokowany w kalendarzu, termin znika z dostępności,…
Jak zwiększyć liczbę rezerwacji? 5 powodów, dla których warto dodać obiekt do Booking.com
Jeśli prowadzisz hotel, pensjonat, apartamenty lub domki na wynajem, obecność w internecie to dziś podstawa skutecznej sprzedaży noclegów.…
Czy Excel jeszcze wystarcza do zarządzania obiektem noclegowym?
Excel to nadal jedno z najczęściej wykorzystywanych narzędzi w małych obiektach noclegowych. Na początku wydaje się wystarczający – jest…
Online check-in w hotelu – nowy standard obsługi gości
Branża hotelarska zmienia się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Goście nie chcą już tracić czasu na formalności przy recepcji, wypełniać…