Co sprawdzić na koniec dnia w obiekcie noclegowym? 15-minutowa checklista
Ostatni gość odebrał klucze, telefon przestał dzwonić, a recepcja powoli kończy pracę. To właśnie wtedy najłatwiej uznać, że wszystko zostało…
Koniec pobytu bez chaosu – checklista wyjazdu gościa
Gość oddaje klucze i opuszcza obiekt. Teoretycznie rezerwacja jest zakończona. W praktyce właśnie w tym momencie rozpoczyna się kilka…
Checklista dnia przyjazdu: co musi być gotowe, zanim gość pojawi się w obiekcie?
Gość zapowiedział przyjazd na 16:00. O 15:25 pisze, że będzie za dziesięć minut. Pokój jest prawie gotowy, ale nikt nie sprawdził płatności.…
Mini-SOP dla obiektu noclegowego: proste procedury bez hotelowej biurokracji
W małym obiekcie noclegowym wiele rzeczy działa „po prostu”. Właściciel wie, kto dziś przyjeżdża. Recepcja pamięta, który gość prosił o późny…
Dlaczego goście częściej rezerwują obiekty, które odpowiadają szybko?
Gość szuka noclegu. Sprawdza kilka obiektów, porównuje ceny, ogląda zdjęcia i wysyła zapytanie o dostępny termin.Potem czeka.Jeśli odpowiedź…
Za dużo obowiązków, za mało czasu? Rozwiązania dla właścicieli obiektów noclegowych
Są takie dni, kiedy wszystko dzieje się w tym samym czasie.Goście przyjeżdżają wcześniej. Ktoś chce przedłużyć pobyt. Pokój nie jest jeszcze…
Największe mity o PMS, które blokują właścicieli obiektów przed zmianą
System PMS wielu właścicielom obiektów noclegowych kojarzy się z czymś dużym, skomplikowanym i przeznaczonym głównie dla hoteli.„U mnie…
Recepcja na telefonie? Jak wygląda zarządzanie obiektem z aplikacji mobilnej
Recepcja na telefonie? Jak wygląda zarządzanie obiektem z aplikacji mobilnej Nie każdy właściciel obiektu noclegowego siedzi cały dzień przy…
Jak sprawdzić, czy Twój obiekt naprawdę zarabia?
Pełny kalendarz wygląda dobrze. Rezerwacje wpadają, pokoje są zajęte, telefon dzwoni, goście przyjeżdżają. Na pierwszy rzut oka wszystko…
Zespół, który „nie ogarnia” – czy to zawsze problem ludzi?
Właściciel obiektu mówi: „Mój zespół nie ogarnia”.Ktoś zapomniał przekazać informację o późnym przyjeździe. Ktoś niesprawdził, że pokój miał…